Polityka wysyłki

Política de envío de ORBILUM

Destinos

Realizamos envíos a España, los demás países de la Unión Europea y Estados Unidos, sujetos a la disponibilidad del destino al finalizar la compra.

Plazos estimados de entrega

• España y Unión Europea: entre 7 y 15 días laborables.
• Estados Unidos: entre 7 y 20 días.

Los plazos son estimaciones. Si al comprar se comunica y acepta un plazo específico para el pedido, se aplicará dicho plazo.

Las incidencias logísticas no eliminan los derechos del cliente ante retrasos o falta de entrega.

Gastos de envío

El coste de envío aplicable se mostrará durante el proceso de compra, antes de confirmar el pago.

Esta política no autoriza el cobro de gastos adicionales que no hayan sido debidamente informados y aceptados antes de comprar.

Datos de entrega

Revisa que el nombre, la dirección y los datos de contacto sean correctos antes de completar el pedido.

Si detectas un error, escribe cuanto antes a briisfyy@gmail.com. Las posibilidades de modificar la entrega dependerán del estado del envío, sin perjuicio de tus derechos legales.

Retrasos, pérdida o daños

Si el pedido no llega dentro del plazo indicado, contacta con briisfyy@gmail.com e incluye tu número de pedido.

ORBILUM gestionará la incidencia con los proveedores o transportistas correspondientes. El cliente no tendrá que resolver por su cuenta una reclamación frente al proveedor para ejercer sus derechos frente a ORBILUM.

El riesgo de pérdida o daño se transmite cuando tú o un tercero designado por ti, distinto del transportista, recibís físicamente el producto, salvo las excepciones previstas legalmente.

En caso de incumplimiento de la entrega, podrás ejercer los derechos de cumplimiento o resolución y reembolso que correspondan conforme a la normativa aplicable.