Política de envio
Política de envio ORBILUM
Destinos
Enviamos para Portugal, Espanha, os restantes países da União Europeia e os Estados Unidos, sujeito à disponibilidade do destino no momento de finalizar a compra.
Prazos estimados de entrega
- Portugal, Espanha e União Europeia: entre 7 e 15 dias úteis.
- Estados Unidos: entre 7 e 20 dias.
Os prazos são estimativas. Se no momento da compra for comunicado e aceite um prazo específico para a encomenda, aplicar-se-á esse prazo.
As incidências logísticas não eliminam os direitos do cliente perante atrasos ou falta de entrega.
Custos de envio
O custo de envio aplicável será apresentado durante o processo de compra, antes de confirmares o pagamento.
Esta política não autoriza a cobrança de custos adicionais que não tenham sido devidamente informados e aceites antes da compra.
Dados de entrega
Confirma que o nome, a morada e os dados de contacto estão corretos antes de concluir a encomenda.
Se detetares um erro, escreve o quanto antes para contacto@orbilum.com. A possibilidade de alterar a entrega dependerá do estado do envio, sem prejuízo dos teus direitos legais.
Atrasos, perda ou danos
Se a encomenda não chegar dentro do prazo indicado, contacta contacto@orbilum.com e inclui o número da tua encomenda.
A ORBILUM gerirá a incidência com os fornecedores ou transportadoras correspondentes. O cliente não terá de resolver por conta própria uma reclamação junto do fornecedor para exercer os seus direitos perante a ORBILUM.
O risco de perda ou dano transfere-se quando tu, ou um terceiro por ti indicado que não seja o transportador, recebes fisicamente o produto, salvo as exceções previstas na lei.
Em caso de incumprimento da entrega, poderás exercer os direitos de cumprimento ou de resolução e reembolso que correspondam nos termos da legislação aplicável.